Informações sobre Prazo de Produção

• Antes de efetuar a compra, confirme o PRAZO DE PRODUÇÃO de cada produto. 

• O prazo de produção varia conforme a quantidade de produtos encomendada; 

• O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. 

• No caso de peças personalizadas pode haver alguma mudança no prazo de produção e no valor final da peça. Consulte-nos antes de finalizar seu pedido!

• Todas as compras são enviadas através dos Correios, nas modalidades PAC ou Sedex. (Consulte prazos e mais detalhes no site dos Correios) 

• O valor do frete e a entrega dos produtos é de responsabilidade dos Correios. Contratempos durante o processo de entrega podem ocorrer, especialmente entre os meses de novembro a janeiro onde o volume de entregas aumenta. 

• Confirme sempre os dados de entrega pois, caso o cadastro do cliente esteja com endereço errado, o reenvio ficará por conta do mesmo. O pagamento do segundo envio deverá ser feito via depósito em nossa conta bancária. Assim que o depósito for confirmado reenviaremos o produto pelo modo convencional, diretamente na agência dos Correios,

• Acompanhe o andamento do seu produto pelo rastreio automático aqui na página da sua compra. 

• eventualmente podem ocorrer alterações na tonalidade das cores devido às configurações do monitor e diferenças de iluminação na fotografia. 

• Para produtos personalizados** não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito no produto ou na personalização; 

• Trocas serão realizadas em casos de defeito de fabricação do produto; 

• Serão previamente indeferidos os pedidos de devolução e troca nos seguintes casos: 

• Constatação da ausência de defeito apontado pelo cliente; 

• Indícios de uso inadequado do produto; 

• Indícios de dano acidental; 

• Procedimento para devolução e troca de produto: 

• Comunicação imediata e envio, por conta do cliente, para verificação e análise constatação do ocorrido. 

• No prazo de até 10 dias do recebimento do produto indicaremos se procederá ou não à troca do mesmo, em função do cumprimento das condições estabelecidas nesta política. Definida a devolução, gozamos do prazo de até 15 dias para sanar o problema (efetivar a troca ou reembolsar a compra) desde que o produto seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (sem uso, limpo, sem avarias, acompanhados de todas as peças). 

• No caso de peças personalizadas pode haver alguma mudança no prazo de produção e no valor final da peça. Consulte-nos antes de finalizar seu pedido! 

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** Itens personalizados são todos aqueles produtos que o cliente pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos já empregam um serviço personalizado, o que os torna inviáveis para revenda.